1.سيتم طباعة الطلبات بحسب ما تم اختياره من مواصفات وتفاصيل أثناء الطلب من الموقع. وللطلبات الخاصة ارجو ارسال الطلب عبر الايميل التالية order@ma7bara.com .

ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم

2.لا يمكن تغيير الطلب بعد اتمام العملية, في حالة وجود تعديل في اللحظات الأخيرة يرجى التواصل مع خدمة العملاء. سنقوم بمحاولة تعديل طلبك في حالة لم يتم البدء بالطباعة.

3.في حالة طلب العميل تغيير المواصفات أو مكان الاستلام من فرع إلى فرع آخر قد يحصل تأخير في الاستلام أو زيادة في التكلفة.

4.يتطلب طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية.

5.يتطلب تنفيذ الأختام ارسال نسخة من السجل التجاري و هوية المالك و تفويض لموقع محبرة و احضار الأصل عند الاستلام.

6.يتطلب طباعة الكتب أو أي منشورات آخرى نسخة من شهادة الحقوق (رمدك) و خطاب تفويض لموقع محبرة و احضار الأصل عند الاستلام.

7.سيتم البدء بتنفيذ الطلبات المرسلة قبل الساعة 12 ظهراَ في نفس اليوم أما الطلبات التي تتم بعد الساعة 12 ظهرا سيتم البدء بتنفيذها في اليوم التالي. لذلك لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ أو طلب استلام جزء من المطبوعات.

8.نقوم بتوصيل المطبوعات عن طريق شركات الشحن المعتمدة و التي تعد الطرف الثالث في العملية و يحق للعميل طلب رقم تتبع الشحنة.

9.أوقات التسليم المذكورة في الجدول هي أوقات تقديرية. قد تتأثر بعوامل غير إرادية و التي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بنقل المطبوعات.

10.تغلف و ترسل موقع محبرة جميع المطبوعات بحالة جيدة, لذلك يجب على العميل التأكد من عدم وجود أي تلف قد يحصل خلال عملية النقل و كذلك التأكد من البوليصة قبل التوقيع.

11.من مسؤولية العميل التحقق من المطبوعات قبل استلامها. في حالة وجود خطأ يحق لموقع محبرة أن تقرر بتصحيح الخطأ أو إعادة طباعة أو إعادة المبلغ. في حالة الاختلاف يتم الرجوع لطرف ثالث مختص لحسم الأمر.

12.موقع محبرة يخلي مسؤوليته عن أي خسارة غير مباشرة أو خسارة للطرف الثالث لأي سبب من الأسباب. إذا وجد خلل بالمطبوعات لأي سبب كان بما في ذلك الإهمال. مسؤولية موقع محبرة محددة لتصحيح الخطأ ( أن وجد)

13.من مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات قبل رفع الملف للموقع و لا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ.

14.توفر موقع محبرة للعملاء خدمة التصميم عن طريق الموقع بتكلفة إضافية يتم دفعها قبل البدء بالتصميم.

15.بسبب بعض الأسباب التقنية موقع محبرة لا تضمن توافق الألوان لذلك يرجى التواصل معنا قبل اعتماد الطلب.

16.نحن نقوم بتحويل ألوان التصميم إلىCMYK ما عدا ما يتم التنوية عليه من قبل العميل. لا تتحمل موقع محبرة أي نتيجة غير مرغوب فيها في حالة لم نتفق على طباعة ألوان خاصة.

ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم.

17.موقع محبرة غير مسؤولة عن المطبوعات في حالة التأخير في الاستلام بعد مدة اقصاها 30 يوم من تاريخ الطلب.

18.توفير موقع محبرة الدفع عن طريق البطاقة الاتمانية أو خدمة سداد أو خدمة PayPal و التي تضمن للعميل السرية التامة خلال الدفع.

19.يحق لموقع محبرة بتغيير الأسعار دون أي سابق إنذار و لا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري تنفيذها .

20.ينطبق الخصم على تكلفة الطباعة فقط و ليس على تكلفة المواد.

21.يتم الرد على الاستفسارات خلال أيام العمل من الساعة صباحاً 9 إلى 5 مساءً عدا ذلك سيتم الرد على الاستفسارات في يوم العمل التالي.

22.تهتم موقع محبرة بسرية المعلومات بشكل عام, باستثناء بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا بكل حال لا يحق للعميل رفع شكوى أو قضية أو المطالبة بغرامة مالية .